Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
- Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: forlegaleagles.pl
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Aleksandra Broniek Professional English adres do doręczeń: ul. Gajowa 16c, 39-200 Dębica, Polska.
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@forlegaleagles.pl
- Operator jest Administratorem twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie newslettera
- Obsługa zapytań przez formularz
- Realizacja zamówionych Produktów
- Prezentacja oferty lub informacji
- prowadzenie kont użytkowników na platformie szkoleniowej,
- umożliwienie korzystania z zakupionych kursów,
- zapisywanie postępów nauki,
- tworzenie statystyk korzystania z kursów,
- realizacja obowiązków wynikających z zawartych umów z pracodawcami finansującymi szkolenia.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora w tym przez:
- rejestrację konta użytkownika
- korzystanie z platformy szkoleniowej,
- odtwarzanie materiałów audio i wideo,
- wykonywanie lekcji i ćwiczeń,
- zapisywanie postępów nauki.
- uzupełnianie profilu użytkownika
- składanie zamówienia
- przesyłanie reklamacji lub odstąpienia od umowy
- zapisanie się do newslettera
- dodanie opinii
- kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej
- przesyłanie zgłoszenia lub reklamacji dotyczących treści przez nas przechowywanych
- obserwowanie powiązanych profil w mediach społecznościowych lub wchodzenie w interakcję z treściami publikowanymi w mediach społecznościowych
- przesyłanie żądania związanego z przetwarzaniem danych osobowych
- Ponadto, część informacji na twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy:
- mechanizm strony gromadzi twój adres IP
- mechanizm systemu newsletterowego gromadzi twój adres IP oraz informacje na temat twojej aktywności w odniesieniu do treści przesyłanych ci w ramach newslettera, takich jak otwarcia wiadomości, klikanie w linki itp.
- narzędzia zewnętrzne gromadzą Informacje Anonimowe związane z twoimi działaniami podejmowanymi w ramach strony,
- osadzone materiały pochodzące z zewnętrznych serwisów, takich jak YouTube, mogą gromadzić informacje techniczne dotyczące korzystania z tych materiałów (np. adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności związanej z odtwarzaniem materiałów), zgodnie z polityką prywatności dostawcy usługi.
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora w tym przez:
- Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
- Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: lh.pl,
- Serwis działa w oparciu o WordPress, wykorzystuje WooCommerce, wykorzystuje niezbędne wtyczki służące do realizacji usług.
- Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców jak:
- operatorzy płatności elektronicznych umożliwiający realizację płatności online (np. Autopay lub inni dostawcy usług płatniczych)
- hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze
- dostawca poczty e-mail
- biuro rachunkowe, które przetwarza twoje dane widoczne na fakturach
- dostawcy usług umożliwiających udostępnianie materiałów audio i wideo (np. YouTube)
- Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Przysługuje ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 4.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie korzystania z usług dostawców, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców jak:
- Zbieranie danych o postepach szkolenia
- Serwis zbiera zagregowane dane o postępach szkolenia w ten sposób, że wskazuje, ile materiału zostalo odsłuchane lub przeczytane.
- Zagregowane dane o postepach widoczne są w panelu Uzytkownika.
- Dane o postępach szkolenia mogą być udostępniane Kupującemu, który jest pracodawcą użytkownika, a który to che uzyskac informację zwotną od Sprzedawcy o tym, czy Uzytkownik efektywnie korzysta z udostępnionych Produktów.
- Które materiały zostały ukończone, kiedy użytkownik korzystał z kursu, procent realizacji, informacje o wykonanych lekcjach,
- Dane dotyczące postępów szkolenia mogą być zapisywane w systemie platformy w celu zapewnienia ciągłości nauki oraz prezentowania historii postępów.
- Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp.
- Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
- Logi Administratora
- Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
- Logi WordPress
- Serwis może automatycznie przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z platformy, takie jak adres IP, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem systemu.
- Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Osadzone materiały zewnętrzne
- na platformie wykorzystywane są materiały osadzone z serwisu YouTube,
- odtworzenie materiału może powodować nawiązanie połączenia z serwerami YouTube,
- YouTube może zapisywać pliki cookies lub inne technologie śledzące zgodnie ze swoją polityką prywatności,
- Administrator nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych przez YouTube.
- Informacje o localstorage
- platforma wykorzystuje pamięć Local Storage przeglądarki, dane przechowywane lokalnie służą wyłącznie do zapamiętywania postępów użytkownika, informacje nie są wykorzystywane do celów marketingowych, użytkownik może usunąć je poprzez wyczyszczenie danych przeglądarki, usunięcie tych danych może spowodować utratę lokalnie zapisanych postępów.
- Informacja o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
- prawidłowego wyświetlania i odtwarzania materiałów multimedialnych pochodzących z zewnętrznych serwisów, w szczególności YouTube
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
- Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Zmiany Polityki prywatności
- Polityka prywatności może podlegać zmianom, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne po stronie naszego serwisu oraz zmiany przepisów prawa. Treść zmienionej polityki jest publikowana w Serwisie.